甲方（委托方）：
乙方（服務方）：

根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供辦公設備（含電腦、打印機及其他計算機相關設備）的維護、維修服務事宜，達成如下協議：

第一條 服務范圍與內容

1.1 服務設備：甲方所屬的臺式電腦、筆記本電腦、打印機（激光、噴墨、針式等）、掃描儀、復印機及其他雙方書面確認的計算機辦公設備（以下簡稱“設備”）。
1.2 服務內容：包括但不限于：
(a) 日常維護：設備清潔、系統優化、病毒查殺、驅動更新、數據備份指導等。
(b) 故障維修：硬件故障檢測與維修、軟件系統安裝與調試、網絡連接故障排除等。
(c) 耗材更換：提供打印機硒鼓、墨盒、碳粉等耗材的更換服務（耗材費用另計）。
(d) 應急響應：針對緊急故障提供優先服務。

1.3 具體服務設備清單、位置及響應級別，見本合同附件一。

第二條 服務方式與響應

2.1 服務方式：包括電話/遠程技術支持、上門現場服務。
2.2 響應時間：乙方在接到甲方報修通知后，應在小時內作出實質性響應。一般故障，應在小時內修復或提出解決方案；緊急故障，應在__小時內到達現場處理。具體響應時間根據附件一約定的服務級別執行。

第三條 合同期限與費用

3.1 本合同自_年月日起至年月日止。
3.2 服務費用：
(a) 定期維護費：采用包年/包季/包月形式，總計人民幣元（大寫：_）。
(b) 單次維修費：未包含在定期維護內的故障，按雙方約定的工時費、配件費另行計收，收費標準見附件二。

3.3 支付方式：定期維護費按【季度/半年/年】支付，乙方提供合規發票后，甲方在個工作日內支付。單次維修費在維修完成經甲方確認后日內支付。

第四條 甲方權利與義務

4.1 甲方應提供設備故障的真實信息，并為乙方維護人員提供必要的工作條件與安全環境。
4.2 甲方應指定專人負責設備報修及聯絡工作。
4.3 甲方應按合同約定及時支付服務費用。
4.4 對于設備中的重要數據，甲方應在維修前自行備份，乙方對數據丟失不承擔責任，但由乙方操作失誤導致的除外。

第五條 乙方權利與義務

5.1 乙方應具備提供本合同服務的相應資質與技術能力，派遣合格技術人員提供服務。
5.2 乙方維修時應使用符合國家質量標準的配件或耗材。
5.3 乙方應對服務過程中知悉的甲方商業信息、數據資料予以保密。
5.4 乙方應保障服務安全，因乙方操作不當造成甲方設備損壞或數據丟失的，應負責修復或賠償。

第六條 免責條款

6.1 因不可抗力（如自然災害、政策變化等）導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。
6.2 因甲方人員不當操作、使用非正版軟件、病毒入侵非乙方維護所致等原因導致的故障，乙方可提供有償服務。

第七條 違約責任

7.1 任何一方無正當理由單方終止合同，應向守約方支付合同總金額%的違約金。
7.2 乙方未按約定時間響應或修復故障，每發生一次，應按當次服務費用的%向甲方支付違約金。
7.3 甲方逾期支付服務費，每逾期一日，應按逾期金額的__%向乙方支付滯納金。

第八條 爭議解決
因履行本合同發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條 其他

9.1 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同附件（設備清單、服務級別、收費標準等）為本合同不可分割的一部分。
9.3 未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協議。

（以下無正文）

甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
委托代理人（簽字）：
日期：年月_日

乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
委托代理人（簽字）：
日期：年月_日

附件一：《服務設備清單與服務級別協議》
附件二：《維修服務收費標準》